FAQ

Perché alcuni prodotti vengono inseriti nel carrello solo in una confezione alla volta?

Se un determinato prodotto ha meno di un contenitore in magazzino, è impostato per vendere una confezione per ordine.

È possibile ottenere uno sconto individuale?

Sì, è possibile concordare uno sconto individuale in base al prezzo dell'ordine, ma la situazione attuale del mercato pirotecnico è molto complicata. I fornitori sono in tutto esaurito e non possono continuare a rifornire i loro magazzini. Se si effettuano ordini inferiori a 200€, al momento non offriamo sconti. 

Avete un Elenco Speciale di prodotti che non sono presenti nel negozio?
No, non offriamo nulla del genere. Non risponderemo nemmeno a domande di questo tipo.
Potete offrire altri prodotti oltre a quelli presenti nel negozio?
Sì. Se avete richieste particolari, inviateci una e-mail e cercheremo di informarci presso i nostri fornitori.
Potete inviarmi i prodotti F4 se non ho una licenza?
Non fateci queste domande. Dovremo sempre rispondere NO.
Cosa significa Solo 1?

"Solo 1" è un'etichetta che usiamo per prodotti speciali nel nostro assortimento. Quando vedi questa etichetta, significa che puoi acquistare solo un pezzo di questo prodotto per ordine. Usiamo questa etichetta quando la nostra disponibilità per un determinato prodotto si è ridotta ad una quantità minima o se il prodotto non viene più prodotto e quindi non possiamo garantire ulteriori rifornimenti di stock. In questo modo, cerchiamo di permettere a quanti più clienti possibile di acquistare questi prodotti popolari e limitati. Grazie per la comprensione.

Cosa sono i prodotti F4?

Per acquistare i prodotti F4, T2 e P2 è necessario essere in possesso di una speciale licenza di idoneità professionale. Si tratta di fuochi d'artificio professionali non destinati al grande pubblico.

Cosa significa F4?

Queste sono le categorie in cui vengono classificati i fuochi d’artificio. Tutte le classi sono:

Categoria F1 fuochi d'artificio per bambini, in vendita a partire da 15 anni di età

Categoria F2 fuochi d’artificio in vendita a partire dai 18 anni di età

Categoria F3 fuochi d'artificio in vendita a partire dai 21 anni di età o con competenza professionale

Categoria T1 prodotti pirotecnici teatrali in vendita a partire dai 18 anni di età

Categoria P1 altri articoli pirotecnici in vendita a partire dai 18 anni di età

 

Per le categorie F4, T2 e P2, si tratta di articoli pirotecnici professionali venduti a persone con competenze professionali. 

A questo proposito, vorrei ricordare che non esiste un registro pubblico europeo in cui sia possibile verificare se una persona ha o meno una competenza professionale, se la licenza è valida o meno, come si presenta il certificato di competenza professionale in un determinato paese dell'UE, ecc.

Il fatto che gli articoli pirotecnici siano classificati come F4 significa che superano il limite di massa pirotecnica per F3 o i limiti di rumore stabiliti per F3.

Dove posso inviare una licenza per acquistare la categoria F4, T2 e P2?

Completa la registrazione a questo indirizzo:

https://inmart.cz/it/registrazione/

È possibile pagare un ordine tramite PayPal?

PayPal proibisce i pagamenti per articoli pirotecnici. Non abbiamo PayPal e non è possibile pagare tramite PayPal.

E' possibile spedire un ordine in contro rimborso?

No, non effettuiamo spedizioni in contro rimborso.

Quando verrà spedito il mio ordine?

Quando il denaro arriva sul nostro conto bancario. (Il pagamento SEPA richiede 1-3 giorni lavorativi). Dopo aver ricevuto il pagamento, Vi invieremo una conferma via e-mail.

Spediamo entro 2 giorni lavorativi dopo aver ricevuto il pagamento. (Fuori stagione)

Durante la stagione, i tempi di spedizione e la velocità di consegna da parte del corriere sono prolungati.

Che tipo di conferma mandate?

Riceverete una prima email di conferma dell'avvenuta ricezione dell'ordine.

Riceverete una seconda email di conferma dell'avvenuta ricezione dell'pagamento.

Riceverete una terza email con la conferma della spedizione (la spedizione è pronta per essere ritirata dal corriere).

La quarta e-mail verrà fornita con un numero di tracciamento.

Il pacco può essere inviato all'ufficio postale o al negozio di pacchi?

No. La spedizione può essere inviata solo al tuo indirizzo privato.

Quale vettore effettuerà la consegna della mia spedizione?

Scegliamo il vettore in base al peso della spedizione e al carico di lavoro corrente.

Effettuate spedizioni nella Repubblica Ceca?

No, non effettuiamo spedizioni in Repubblica Ceca e non facciamo eccezioni.

Effettuate spedizioni in Slovacchia?

No, non effettuiamo spedizioni in Slovacchia.

Spedite nei Paesi Bassi, Danimarca e Svezia (Regno Unito) o al di fuori dell'UE?

No, non effettuiamo spedizioni nei paesi elencati.

Potete fare un'eccezione e inviare un singolo ordine in un paese in cui non spedite?

Sì, dopo aver completato la registrazione sulla pagina https://inmart.cz/it/registrazione/

La vostra registrazione viene successivamente verificata e approvata.

Possiamo fare un'eccezione se è documentata una licenza valida.

Senza una licenza valida, non invieremo nemmeno prodotti di categorie inferiori (F1, F2, F3, P1 e T1).

Qual è il prezzo minimo dell'ordine?

Il prezzo minimo è di € 100 comprese le spese di spedizione.

Quanto costa la spedizione?

La spedizione è suddivisa in 4 zone:

1 zona (20€): Ungheria, Germania, Polonia, Austria

2 zona (30€): Bulgaria, Croazia, Estonia, Francia, Italia, Lituania, Slovenia

3 zona (40€): Portogallo, Romania, Spagna

4 zona (45€): Finlandia, Lussemburgo, Grecia

Posso ordinare questi prodotti pirotecnici? Non avrò problemi alla dogana?

Controlli le regole per l'acquisto di materiale pirotecnico nel suo paese. L'UE stabilisce le regole generali, i singoli paesi le possono adattare. Le città regolano poi le loro regole per l'uso dei prodotti pirotecnici nelle ordinanze cittadine.

In alcuni paesi l'acquisto è proibito, in altri l'uso è vietato o limitato a certe occasioni (per esempio, Capodanno, ecc.). I prodotti pirotecnici sono divisi in categorie e ogni categoria ha le sue regole.

Quando voi chiedete e noi rispondiamo, la prima volta che avete un problema dite "MA MI AVEVATE DETTO CHE...". Ciò che è permesso in uno stato può essere vietato in un altro!

Quindi, prima di ordinare qualcosa, controllate le regole che si applicano al vostro paese.

Ricordate "Pyro non è un crimine".

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